随着科技的飞速发展和数字化时代的到来，线上活动与线下服务的融合已成为零售行业的常态，盒马作为新零售的代表性企业，其线上线下一体化的运营模式备受关注，在12月18日这一天，盒马并未如期支持实时活动，引发了社会各界的热议，本文旨在探讨这一事件背后的原因、正反方观点以及作者的个人立场，并深入分析其可能带来的影响。

正方观点分析：

1、维护品牌形象与服务质量：盒马作为高端零售品牌，一直注重为消费者提供高质量的服务体验，在某些情况下，选择不匆忙推出实时活动可能是为了确保品牌形象的稳定和服务质量不受影响，过度追求短期内的活动可能会牺牲长期稳定的客户关系和品牌形象，慎重考虑后决定不支持某些实时活动，可能是出于维护品牌长期发展的考虑。

2、避免资源过度分散：企业资源有限，将资源投入到实时活动中可能会分散企业对其他重要领域的关注，盒马可能基于这样的考虑，选择在某些时段不开展实时活动，以确保其核心业务和顾客服务的质量不受影响，这对于企业的长期稳健发展而言是有利的。

3、策略性选择：市场环境和消费者需求在不断变化，企业需要根据实际情况调整自己的策略，也许在盒马看来，当时并不是推广实时活动的最佳时机，因此决定暂时不采取这一行动，这是一种灵活的策略选择，体现了企业决策的审慎和前瞻性。

反方观点分析：

1、错失市场机遇：实时活动往往能够迅速吸引消费者的关注和参与，增加品牌曝光和销售业绩，盒马在12月18日未支持实时活动可能会错失一些市场机遇，让竞争对手趁机占据市场份额。

2、影响消费者忠诚度：在当今快节奏的社会中，消费者对企业的期待越来越高，未能及时跟进市场趋势和消费者需求，可能会影响消费者的忠诚度，不支持实时活动可能让消费者对盒马的认知和态度产生变化，进而影响其长期客户关系建设。

3、技术创新滞后：支持实时活动是企业数字化转型和创新的一个重要方面，盒马在这一方面的滞后可能被视为技术创新上的不足，从而影响其在竞争激烈的市场环境中的竞争力。

个人立场及理由：

我认为，在权衡利弊之后，盒马在特定时期选择不支持实时活动是可以理解的，虽然从短期看，这可能会错失一些市场机遇和影响消费者忠诚度，但从长远来看，这可能是为了确保品牌长期发展的稳健性和服务质量不受影响，企业需要根据自身的实际情况和市场环境做出决策，而不是盲目跟随市场趋势，我也希望盒马能够在未来适时地调整策略，积极拥抱市场变化，以满足消费者的需求和期望。

盒马在12月18日未支持实时活动的决策背后是多方面因素的综合考量，无论是从维护品牌形象、避免资源过度分散还是策略性选择的角度来看，这一决策都有其合理之处，企业也需要时刻关注市场动态和消费者需求，确保在合适的时候采取积极的行动，以保持其市场竞争力和消费者忠诚度，希望盒马能够持续为消费者提供高质量的服务和产品，同时也期待零售行业在未来能够迎来更多的创新和突破。